對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),中層管理者的優(yōu)劣體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)管理的總體水平,也決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn),但優(yōu)秀的中層應(yīng)該是什么樣的呢?現(xiàn)總結(jié)了一個(gè)優(yōu)秀的中層必備的十大能力:
領(lǐng)悟能力
領(lǐng)悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么,然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和方法。這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
分析判斷能力
分析判斷能力有助于管理者把握全局,并能深入系統(tǒng)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。判斷能力對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
計(jì)劃能力
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部屬來(lái)承擔(dān),自己看頭看尾即可。把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施及檢討時(shí),要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
指揮能力
為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃,適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
協(xié)調(diào)能力
任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計(jì)劃,再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿睢⒉扇”匾目刂?,工作理?yīng)順利完成,但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括上下級(jí)、部門(mén)與部門(mén)之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括與外部客戶(hù)、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)。
寫(xiě)作能力
很多人都會(huì)認(rèn)為這一條無(wú)足輕重,其實(shí)不然。單獨(dú)把寫(xiě)作能力拿出來(lái)說(shuō),就是為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)能力在中層干部中的重要性。作為一個(gè)中層,免不了要撰寫(xiě)很多計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類(lèi)的文檔,如果這一關(guān)不過(guò)硬,那就是茶壺里煮餃子--有貨倒不出。畢竟,很多情況不是光說(shuō)就可以解決問(wèn)題的,還要寫(xiě)。
業(yè)務(wù)能力
這一點(diǎn)沒(méi)多少好說(shuō)的,是個(gè)基本功。
控制能力
雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。對(duì)管理者而言,情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題,反而會(huì)讓其他員工喪失對(duì)你的認(rèn)同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對(duì)待工作中的各種問(wèn)題,就顯得非常重要。
自我估計(jì)能力
這個(gè)能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個(gè)崗位自己是否適合,這個(gè)工作自己是否能做,這個(gè)任務(wù)是否需要自己親自去完成,這些都非常重要。
授權(quán)能力
人無(wú)完人,即使是完人,其時(shí)間也是有限的,作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng),給自己機(jī)會(huì),更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
以上十個(gè)能力的匯集,就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。